Интернет-магазин
NailsMania - всё для маникюра
и наращивания ногтей
Прием звонков: 10:00-21:00 (Мск)
Заказы ONLINE 24/7
 
Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества
Срок обращения по данным вопросам — 14 дней с момента получения заказа/посылки.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, парфюмерно-косметическая продукция, средства санитарии и гигиены надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Правда, мы всегда идем навстречу клиенту
и рассматриваем каждую ситуацию индивидуально
В СЛУЧАЕ ПОЛУЧЕНИЯ ВАМИ ИЗДЕЛИЙ, ИМЕЮЩИХ СЛЕДУЮЩИЙ БРАК:
— разбитая упаковка;
— разлитая или засохшая жидкость;
— согнутые, мятые материалы и электроприборы —
напишите на электронную почту manianails@yandex.ru:
укажите номер заказа;
подробно опишите брак;
приложите фотографии дефекта, упаковки, чека на получение посылки и накладной.
Вскоре с вами свяжется наш менеджер. Ожидайте обратной связи от нас с 9.00 до 21.00 с понедельника по пятницу. Мы обязательно разрешим неприятную ситуацию! Обмен или возврат любого оборудования осуществляется в течении 14 (четырнадцати) дней после получения заказа/посылки.
ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ИЛИ НОВЫЙ ТОВАР
Далее вам нужно будет отправить бракованную продукцию обратно в магазин Manianails.ru посредством почты РФ. Отправлять посылку нужно без объявленной ценности и наложенного платежа. Затем вам следует выслать нам скан-копию об отправлении. Если вы отправляете с описью вложения, то магазин отправляет вам новый товар или компенсацию в течении 48 часов после предъявления описи вложения.
Имейте в виду, что стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ВАЖНЫЙ НЮАНС ПРИ ВЫБОРЕ ГЕЛЬ-ЛАКОВ
Цветопередача мониторов ноутбуков и компьютеров разная, поэтому возможно незначительное несоответствие оттенков реальным. Это не считается браком, поэтому мы не рассматриваем такую причину как основание для возврата товара.
Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней на карту (Альфабанк, Сбербанк, Втб 24 и др.)
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Если ваш товар доставил курьер — проверьте его комплектацию и сохранность еще до оплаты. Если что-то не так:
— разбита упаковка;
— разлита жидкость;
— согнутые, поцарапанные, мятые материалы и электроприборы — просто не забирайте заказ у курьера и не оплачивайте его.
Если вы уже оплатили заказ, то напишите на электронную почту manianails@yandex.ru:
укажите номер заказа;
подробно опишите брак;
приложите фотографии дефекта, упаковки, чека на получение посылки и накладной.
Вскоре с вами свяжется наш менеджер. Ожидайте обратной связи от нас с 9.00 до 21.00 с понедельника по пятницу. Мы обязательно разрешим неприятную ситуацию!
После того как вы проверили заказ и отдали деньги курьеру, претензии по комплектации и целостности товара не принимаются
Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней на карту (Альфабанк, Сбербанк, Втб 24 и др.)
Если клиент отказывается от товара безосновательно (товар без брака, просто передумал покупать), то стоимость курьерской (или любой другой доставки) придется оплатить.
Made on
Tilda